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Última actualización: febrero de 2026

Si algo no va bien con tu pedido, escríbenos a [email protected] y buscaremos una solución juntos.

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, escribe a [email protected] con tu número de pedido y una breve nota sobre el motivo. Te responderemos con la dirección de devolución y los siguientes pasos. Los artículos enviados sin contactarnos antes no podrán procesarse.

Gastos de devolución

A menos que el artículo llegara dañado o incorrecto, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos un método con justificante de entrega, ya que no podemos responsabilizarnos de devoluciones perdidas en tránsito.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si tu artículo llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con una foto. Organizaremos un reemplazo o reembolso sin coste de envío adicional para ti.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te informaremos si el reembolso es aprobado. En ese caso, se emite a tu método de pago original. Tu banco puede tardar unos días laborables en reflejarlo. El ebook gratuito no es un artículo de pago y no está sujeto a reembolso.

Situaciones no admitidas para devolución

Es posible que no podamos aceptar devoluciones de artículos usados o dañados tras la entrega, o solicitudes realizadas fuera del plazo de 14 días. Esto no afecta a ningún derecho que puedas tener conforme a la legislación de consumo aplicable.

Contacto

Nexloa — una marca de Nexinv Solutions
1209 Mountain Road Pl NE STE R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos
Email: [email protected]