Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, schreiben Sie uns an [email protected] — wir finden gemeinsam eine Lösung.

Rückgabe

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Um eine Rückgabe zu starten, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Begründung. Wir antworten mit der Rücksendeadresse und den nächsten Schritten. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickt werden, können nicht bearbeitet werden.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch ankam, werden die Rücksendekosten vom Kunden organisiert und getragen. Wir empfehlen eine Sendung mit Zustellnachweis, da wir für auf dem Rückweg verlorene Sendungen nicht haften können.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Kommt Ihr Artikel beschädigt oder defekt an oder entspricht nicht Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einem Foto. Wir organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wird. Falls ja, erfolgt sie auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Ihre Bank kann einige Werktage benötigen, um dies zu verbuchen. Das kostenlose E-Book ist kein bezahlter Artikel und unterliegt nicht der Rückerstattung.

Nicht rückgabefähige Fälle

Wir können Rückgaben von Artikeln, die nach Lieferung benutzt oder beschädigt wurden, oder Anfragen nach Ablauf der 14-Tage-Frist möglicherweise nicht akzeptieren. Dies berührt keine Rechte, die Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht zustehen.

Kontakt

Nexloa — eine Marke von Nexinv Solutions
1209 Mountain Road Pl NE STE R
Albuquerque, NM 87110
Vereinigte Staaten
E-Mail: [email protected]